¿Cómo sé que el stock que muestran es real?

De dónde sale el número que ves en pantalla

La web no es una página estática con cifras puestas a dedo. Cada tarjeta del catálogo consulta la base de datos donde llevamos el inventario y muestra lo que hay en ese momento. Cuando confirmamos un pedido, ese registro baja; cuando llega reposición, sube. No hay un paso intermedio donde alguien "decida" qué número mostrar para que se vea más atractivo.

Esto significa dos cosas prácticas. Primero: si recargas la página en dos momentos distintos del día, es normal que el número cambie. Segundo: no vas a ver mensajes fijos tipo "¡solo quedan 2!" que llevan meses ahí sin moverse. Si ves un 2, es un 2 que mañana puede ser 5 o puede ser 0.

Por qué no usamos escasez falsa

El truco es viejísimo y casi todos lo hemos sufrido: contadores que siempre marcan "últimas unidades", cronómetros que se reinician solos al recargar, "17 personas están viendo esto ahora mismo". Son mecanismos de presión, no información.

Decidimos no usarlos por una razón muy pragmática, más allá de lo ético: vendemos por WhatsApp, hablando con la gente. Si te digo que quedan 2 y luego te contesto que sí, que hay 20, la conversación arranca con una mentira detectada. En una tienda donde el cierre es un chat con una persona, la exageración se paga en el mensaje siguiente. Preferimos que el número aburra pero sea cierto.

La otra cara de esa decisión es que a veces la web muestra "Agotado" cuando nos encantaría estar vendiendo. No lo maquillamos.

Hay una ventaja escondida en eso. Un stock honesto también te protege de la trampa contraria: comprar en una tienda que acepta el pedido de cualquier cosa, sin importar si lo tiene, y recién dos semanas después te escribe pidiendo paciencia. Cuando el número que ves corresponde a unidades reales, lo que compras es lo que te va a llegar, y el único plazo que se negocia es el del envío.

Qué significa cada estado que puedes encontrar

En el catálogo vas a ver uno de estos estados, y cada uno quiere decir algo distinto:

Lo que dice la web	Lo que significa
Quedan X	Hay X unidades físicas disponibles ahora mismo. Puedes pedir hasta esa cantidad de inmediato.
Agotado — se repone en ~X días	No hay unidades. El número de días es nuestro estimado de reposición, no una promesa de entrega.
Preventa	Todavía no está en nuestras manos, pero puedes separarlo con un adelanto por Yape y queda reservado a tu nombre.

Fíjate en el matiz del segundo: "se repone en ~X días" habla de cuándo esperamos volver a tener el producto, no de cuándo llegaría a tu casa. El tiempo de envío se suma después y lo confirmamos por chat según tu zona, porque no es lo mismo Surco que una encomienda a la sierra o a la selva.

Conviene separar bien esas dos cosas, que mucha gente mezcla. El stock te dice si el producto existe y está listo para salir; no te dice cuánto demora en llegar a tu puerta, porque eso depende de la ruta, la geografía y el calendario de salidas de la agencia. Por eso vas a notar que en la web nunca ponemos un "recíbelo en 48 horas": podríamos escribirlo y quedaría muy bonito, pero sería una cifra inventada para la mayoría de zonas del país. Lo que sí sostenemos es lo que controlamos: si hay unidad disponible, si queda reservada a tu nombre y en qué momento sale el paquete.

¿Y si dos personas piden la última unidad a la vez?

Buena pregunta, y la respuesta honesta es que puede pasar. El stock se descuenta cuando confirmamos el pedido en el chat, no cuando alguien mira la página. Entre que tú ves "Queda 1" y nos escribes, alguien más pudo haber cerrado la compra minutos antes.

Cuando ocurre, hacemos esto:

1. Te avisamos de inmediato, antes de que pagues nada.
2. Te decimos en cuánto estimamos la reposición de ese tamaño.
3. Te ofrecemos separarlo por preventa con adelanto, si te interesa asegurarlo.
4. O te proponemos el otro tamaño, si te sirve igual.

Lo que no hacemos nunca es cobrarte primero y después contarte que no había. Si ya pagaste y el stock se cruzó, te devolvemos por Yape sin vueltas.

Cómo comprobarlo tú mismo

No tienes que creernos por fe. Hay tres formas de verificar que el número se mueve:

• Compara en el tiempo. Anota lo que dice hoy y revisa en unos días. Un contador falso suele quedarse clavado o volver siempre al mismo número.
• Recarga la página. Un cronómetro de urgencia falso se reinicia al recargar. Nuestro stock no: muestra lo mismo porque lee la misma base de datos.
• Pregunta por WhatsApp. Escríbenos al +51 951 508 381 y dinos qué tamaño quieres. La respuesta va a coincidir con la web, porque miramos exactamente el mismo dato.

Esa última es la prueba más simple y la que más nos gusta: si la web y el chat dicen lo mismo, el sistema funciona.

Stock en vivo también cuando compras varias unidades

Si estás pensando en llevar más de uno —para regalar, para revender o simplemente porque te gustaron los dos tamaños— el stock en vivo te sirve todavía más, porque te evita armar un plan sobre unidades que no existen. Para pedidos grandes el escenario cambia un poco: los precios por mayor funcionan sobre pedido, con entrega en 22 días hábiles y adelanto por Yape, así que ahí no dependes del stock del momento sino del lote que se trae.

Y si lo que te interesa es el grande, la ficha del squishy de 24 cm muestra su disponibilidad en vivo igual que el catálogo, con el mismo criterio: si aparece, existe. Si no aparece, tampoco lo vamos a inventar para no perder la venta; te decimos cuándo vuelve y tú decides si esperas.