Garantía, envíos y devoluciones

En NekoWorld queremos que tu figura llegue perfecta y que compres con total confianza. Acá te explicamos cómo funciona todo.

Garantía

Cada pedido tiene garantía. Si tu figura llega dañada o con un defecto de fábrica, te enviamos una nueva sin costo. Solo necesitamos una foto por WhatsApp dentro de las primeras 48 horas de recibido el pedido.

Envíos

• Enviamos a todo el mundo, siempre con número de seguimiento.
• El envío es gratis, sin monto mínimo.
• Importamos directo de fábrica, así que el plazo de entrega varía según tu destino. Te confirmamos el tiempo estimado al momento de tu pedido.
• Apenas tu pedido sale, te compartimos el código de seguimiento por WhatsApp o correo.

Cambios y devoluciones

• Si tu figura llega dañada o no corresponde a lo que pediste, la cambiamos sin costo (foto por WhatsApp dentro de 48 h).
• Como son productos importados bajo pedido, no manejamos devoluciones por simple cambio de opinión una vez enviado el pedido. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos y te ayudamos a elegir.

Pagos

• Tarjeta (Visa, Mastercard, Amex) y PayPal directo en el checkout.
• Yape, Plin o transferencia (BCP / Interbank): coordina por WhatsApp y te guiamos paso a paso.

¿Tienes dudas?

Escríbenos por WhatsApp al +51 951 508 381. Somos personas reales y te respondemos lo antes posible.